Asertividad<\/h1>\n

El adjetivo \u201casertivo\u201d proviene del sustantivo \u201caserto\u201d que, seg\u00fan el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espa\u00f1ola, es una afirmaci\u00f3n de la certeza de algo, por lo que una persona asertiva es aquella que expresa su opini\u00f3n de forma firme.<\/p>\n

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Inteligencia emocional<\/h2>\n

Desde el punto de vista psicol\u00f3gico, esta firmeza se expande hacia el rubro de la inteligencia emocional, es decir, tener la capacidad de comunicar opiniones y valoraciones desde una perspectiva positiva.<\/p>\n

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Aceptaci\u00f3n y constructivismo<\/h3>\n

Esta positividad nada tiene que ver con consentir y sonreirle a todo y a todos, sino m\u00e1s bien con aceptar las diferencias y disconformidades para redirigir lo negativo hacia un enfoque m\u00e1s constructivo y edificante a trav\u00e9s de la aceptaci\u00f3n de las emociones y el control de las reacciones.<\/p>\n

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Comunicaci\u00f3n asertiva<\/h3>\n

De este modo, la comunicaci\u00f3n asertiva se convierte en uno de los pilares sobre los que se construyen los equipos de alto desempe\u00f1o, ya que fomenta un ambiente donde reina la confianza, el respeto, la empat\u00eda y la honestidad as\u00ed como la motivaci\u00f3n y el compromiso.<\/p>\n

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Relaciones saludables<\/h4>\n

Esto trasciende hacia relaciones m\u00e1s saludables que construyen un clima laboral \u00f3ptimo al reducir significativamente el estr\u00e9s porque estos equipos est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a colaborar, coordinar, negociar y programar sus actividades.<\/p>\n

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T\u00e9cnicas para mejorar la asertividad<\/h3>\n

A continuaci\u00f3n, vamos a exponer una serie de recomendaciones o t\u00e9cnicas que te ayudar\u00e1n a mejorar tu asertividad a la hora de comunicarte para mejorar tu expresi\u00f3n, negociaci\u00f3n y capacidad de resolver conflictos.<\/p>\n

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No suponer<\/h2>\n

1.Desconf\u00eda de las suposiciones y mejor pregunta. En m\u00faltiples ocasiones, hemos hablado de la predisposici\u00f3n de nuestro cerebro a detectar y se\u00f1alar situaciones problem\u00e1ticas o de riesgo, por lo que nuestro primer pensamiento ante el encuentro con el otro suele llevarnos a juicios y suposiciones negativas sobre el actuar de los dem\u00e1s.<\/p>\n

Para evitar esta tendencia, primero identifica la suposici\u00f3n que se est\u00e1 construyendo en tu mente; segundo, cuestiona la veracidad y la utilidad de esta suposici\u00f3n; tercero, pregunta con empat\u00eda y curiosidad para entender al otro y, finalmente, invita al otro a comprometerse con una soluci\u00f3n.<\/p>\n

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No juzgar<\/h2>\n

2.No juzgues, habla sobre hechos observables del comportamiento del otro y su impacto en la relaci\u00f3n. Los juicios de valor van acompa\u00f1ados de adjetivos que menosprecian al otro, mientras que la descripci\u00f3n del comportamiento espec\u00edfico hace \u00e9nfasis en la consecuencia y permite que el otro vea claramente por qu\u00e9 no es adecuado. Al evitar el ataque, la persona est\u00e1 m\u00e1s dispuesta a aceptar la responsabilidad y mejorar. Por ejemplo, en lugar de decir: \u201cEres un irresponsable que siempre llega tarde\u201d, podemos decir: \u201cAl llegar tarde a la reuni\u00f3n, perdiste informaci\u00f3n clave del proyecto que afecta el rendimiento del equipo\u201d.<\/p>\n

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No generalizar<\/h3>\n

3.Evita generalizar, no emplees palabras como \u201csiempre\u201d, \u201cnunca\u201d, \u201cnadie\u201d o \u201ctodos\u201d, mejor s\u00e9 preciso y espec\u00edfico al expresar el qu\u00e9, c\u00f3mo, d\u00f3nde, cu\u00e1ndo o qui\u00e9nes.<\/p>\n

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Cuida el lenguaje corporal<\/h3>\n

4.Cuida tu lenguaje no verbal, de nada sirve utilizar f\u00f3rmulas de comunicaci\u00f3n asertivas si tu cuerpo grita una historia diferente que no busca mostrar inter\u00e9s y apertura al otro. Para tener una comunicaci\u00f3n no verbal asertiva es necesario mirar a los ojos con regularidad; cuidar la postura del cuerpo: debe estar recto pero relajado y colocado frente a la persona con la que te comunicas evitando objetos distractores, as\u00ed como utilizar gestos y expresiones coherentes con el mensaje que se busca transmitir como asentir o sonre\u00edr.<\/p>\n

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Tono de voz<\/h3>\n

5.Regula el tono de voz. Esto se conoce como comunicaci\u00f3n paraverbal, el tono de la voz afecta la percepci\u00f3n del otro. El lenguaje asertivo debe ser firme pero tambi\u00e9n agradable, regula tus emociones hacia la tranquilidad y la seguridad y esto se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en tu voz.<\/p>\n

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