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Ante la imposibilidad que sigue causando el COVID-19 de ir a tiendas físicas, muchas PyMEs están apostando por el e-Commerce. Aquí están algunas recomendaciones para dar ese gran paso.

Como ya lo analizamos en nuestra entrada anterior, el e-Commerce está ganando terreno en esta contingencia por el COVID-19. Incluso, la Asociación Mexicana de Comercio Online (AMVO) exhorta a las micro, pequeñas y medianas empresas a trasladarse al comercio digital. De otro modo, corren el riesgo de desaparecer.

Si este es tu caso, o tienes planeado en un futuro comenzar tu propia empresa, aquí te dejamos las principales recomendaciones que da la AMVO para quienes quieran adentrarse el mundo del e-Commerce.

Cabe mencionar, que todos estos puntos son ampliamente aplicables a empresas de México, para que puedan realizar operaciones de comercio electrónico. Y que, de esta manera, puedan continuar sus operaciones de manera efectiva durante esta contingencia.

Recomendaciones de la AMVO para el e-Commerce

1. Comunicar las medidas sanitarias expedidas por las autoridades

Es decir, que todos los empleados sepan cuáles son los procedimientos de sanidad, con el fin de que los puedan aplicar. Asimismo, proporcionar a los mismos los equipos necesarios de protección a la hora de entregar un paquete.

2. Infraestructura tecnológica

La empresa debe contar con la tecnología necesaria para el trabajo remoto, sin que afecte la operación de la empresa. Es decir: computadoras portátiles y teléfonos inteligentes con acceso a las plataformas digitales de la misma.

3. Grupos privados en la red

La coordinación del trabajo debe ser mediante alguna plataforma de comunicación conectada a la red. Pueden ser grupos cerrados en Facebook; o bien, chats grupales en WhatsApp o Telegram.

4. Diseñar un plan de recuperación

Este plan debe permitir enfrentar un colapso en el negocio a corto plazo, pero debe estar reorientado a preparativos a largo plazo.

5. Innovación

Ante crisis nuevas, surgen necesidades nuevas. Esto abre áreas de oportunidad para que las empresas busquen innovar, ofreciendo nuevos productos o servicios; o bien, adaptando los que ya tienen a la nueva demanda.

6. Mantener la comunicación con proveedores logísticos

Recordemos que la demanda online está creciendo exponencialmente, por lo que los proveedores logísticos tienen más trabajo que nunca. Por ello, es necesario estar en constante contacto con ellos. De esta forma, no errarás en los tiempos de entrega.

7. Métodos de pago digitales

Inculcar métodos de pago como: tarjeta de crédito, débito, transferencias de pago, código QR, Paypal u otros procesadores de pago; con el fin de que el pago en efectivo se reduzca en lo más mínimo.

8. Mantener en buen estado el almacén

Es decir, desinfecta tu inventario con frecuencia y da una última checada antes de mandar algún producto.

9. Evita los rumores

Esto lo vas a lograr teniendo una comunicación estrecha con tus clientes. Diles por qué no se van a contagiar de COVID-19 a la hora de recibir tu paquete. Incluye los protocolos sanitarios que sigue tu empresa y el escenario real de la operación.

10. Comunícate de manera efectiva con tus clientes

Esto lo puedes lograr mediante herramientas como un live chat o WhatsApp Business, con el fin de dar una excelente atención al cliente, y quede completamente satisfecho con tu servicio.

Recuerda que en tiempos de crisis, no sobrevive el más fuerte, sino el que mejor se adapta.

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En entradas anteriores hemos visto cómo las empresas multinacionales juegan un papel importante en la economía y en la política de diferentes países. Rompen las fronteras en ambos rubros, haciendo que, casi imperceptiblemente, las naciones involucradas comiencen a compartir usos y costumbres. Es decir que la existencia de este tipo de organizaciones, lleva también a una globalización cultural.

Como bien hemos estado estudiando estas últimas semanas, el fenómeno de la globalización es producto del ejercicio del Comercio Internacional. En este mismo sentido, la economía mundial sigue activa gracias al buen recibimiento del público consumidor hacia las marcas multinacionales. Sin embargo, al ser un suceso que afecta directamente a la manera de vivir de los ciudadanos, tenemos que tocar también cómo afecta a la cultura.

¿Qué es la cultura?

Este término es uno de los más debatidos entre las ciencias sociales, y no se ha logrado llegar a una definición única. Muchos piensan que la cultura son únicamente las muestras de arte, pero estas solo son una pequeña expresión de todo lo que abarca esta palabra. 

¿Has escuchado hablar de la cultura vial? ¿La cultura económica? ¿La cultura urbana? Es porque “la cultura” es todo. Incluso existen la cultura política y la cultura económica. En resumen, este término hace referencia a todo lo que afecte o provenga de la forma de vivir de la sociedad.

Poniéndolo en términos de Comercio Internacional: cuando una empresa multinacional se establece en otro país, poco a poco va a influir en la forma de consumir, de pensar e incluso de verse de las personas. Y esto ya es una alteración a la cultura que hasta ese momento tenían.

Además, con al auge de la publicidad, una marca multinacional puede influir fuertemente en la identidad de una gran masa, haciendo que modifiquen radicalmente su manera de vivir. Es como si las más poderosas organizaciones crearan una propia cultura en todos sus fieles consumidores alrededor del mundo.

La cultura y el Comercio Internacional

El Comercio Internacional existe porque existen personas alrededor del planeta, interesadas en romper las fronteras entre naciones, para darse a conocer en todo el mundo y obtener ganancias de ello. Es decir, es una actividad de humanos para humanos.

Si retomamos la idea de que la cultura es todo lo que afecte o provenga de la forma de vivir de la sociedad, podemos deducir que los negocios internacionales son producto de su misma esencia.

Lo interesante se da cuando una persona de un país, con una forma de pensar y una manera de ver el mundo; tiene que hacer negociaciones con otra persona, de otro país, con una forma de pensar completamente distinta y que ve el mundo con un enfoque muy diferente. Esto sucede día a día, con grandes cantidades de negociantes. Si no nos crees, mira a tu alrededor: ¿de dónde es tu teléfono? ¿Y tu ropa? ¿Tu computadora? ¿Cuántas de esas cosas están hechas en México?

La globalización cultural

Todo esto nos lleva a este gran término: la globalización cultural. Que se define como la difusión y adopción de tendencias alrededor del mundo. Estas tendencias pueden ser en moda, música, comida, formas de actuar e incluso, como ya lo mencionamos, formas de pensar.

Por ejemplo: esa serie estadounidense que ves toda la tarde en Netflix.

Se hicieron negociaciones para que, de entrada, Netflix pudiera establecerse en México. Después, se tuvieron que hacer negociaciones para que esa serie apareciera en la cartelera de nuestro país. Ahora pregúntate: ¿cómo ha afectado tu día esa serie? ¿Tu forma de pensar? ¿De vestir? ¿De consumir? ¿De actuar?

Ejemplos como este los hay en todos los rubros de nuestro andar diario. Y esta es la magia de la globalización cultural.

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Las empresas multinacionales, como lo hemos visto anteriormente, son las principales responsables de que las barreras mundiales se derriben. Esto, entre muchas otras cosas, causa lo que se conoce como globalización económica.

En entradas anteriores, hemos hablado de lo que es la globalización de manera general y también profundizamos sobre una de sus vertientes: la globalización política. En esta ocasión, vamos a adentrarnos más en el ámbito económico, y cómo es que este fenómeno afecta en este sector.

¿Qué es la economía?

El término economía se define como:

Ciencia que estudia los recursos, la creación de riqueza y la producción, distribución y consumo de bienes y servicios, para satisfacer las necesidades humanas.

Es decir, es la disciplina responsable de proveer de bienes a los habitantes de un país. En este sentido, si bien la política es el ejercicio del poder, no podría darse sin personas responsables de obtener los recursos que hacen a una nación poderosa.

Siguiendo con esta lógica, y para entender mejor el concepto de la economía, definiremos un “bien” como:

 

Un elemento tangible o material destinado a satisfacer alguna necesidad del público. Además, puede ser adquirido en el mercado a cambio de una contraprestación.

Entonces, una nación poderosa económicamente, no solo se refiere al valor de su moneda; sino que tiene que ver con todos los recursos con los que cuenta dentro de su territorio, ya que estos, cuando se traducen monetariamente, le dan más valor al país.

El Comercio Internacional y la economía

Como bien lo piensas, la actividad del Comercio Internacional tiene todo que ver con la economía mundial.

Principalmente, porque la esencia misma de los negocios internacionales, es el intercambio de estos bienes que tiene una nación (entre otras cosas). En este sentido, el motor responsable de que la economía mundial siga en marcha, es la actividad del comercio que se lleva a cabo día a día. Principalmente, como ya lo vimos, con las empresas multinacionales.

Es de esta forma como el intercambio de bienes y servicios entre países, abre nuevos caminos para que la riqueza de todas las naciones involucradas aumente.

Lo que antes se hacía para competir directamente, ahora se maneja (en la mayoría de los casos) como un ganar-ganar. Es decir, a la hora de negociar la apertura de fronteras para que un producto o servicio entre en otro país, se ve que tanto el remitente como el destinatario salgan ganando.

Globalización económica

Ahora sí, después de ponernos en contexto con el término economía, y cómo el Comercio Internacional afecta en él, nos adentraremos en lo que es la globalización económica.

Este término hace referencia a la integración de las economías de cada país, en una economía de mercado mundial. Además, tiene como característica que los modos de producción y los movimientos de capital se configuran a escala mundial, cobrando mayor importancia el papel de las empresas multinacionales y la libre circulación de bienes.

Una vez más, vemos que las empresas multinacionales son protagonistas en la globalización económica, así como lo fueron en la política. Los profesionistas en Comercio Internacional, son los principales representantes a la hora de abrir fronteras, tanto en la economía como en la política.

Es un buen momento para adentrarte más en la disciplina que está revolucionando el mundo: el Comercio Internacional. ¿Te imaginas todas las oportunidades que hay de crecer en todo el mundo?

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Uno de los principales actores en la economía global, son las empresas multinacionales. Estas empresas, al romper las barreras comerciales, políticas y económicas entre países, son las protagonistas en el fenómeno de la globalización.

Es muy importante el papel de este tipo de corporaciones en el comercio internacional, ya que, literalmente, esa es la esencia de su existencia. Como vimos en la entrada pasada, uno de los muchos campos laborales del profesional en esta disciplina, son las empresas multinacionales.

A continuación, te explicamos un poco más cómo funcionan.

¿Por qué se llaman empresas multinacionales?

Muchas personas se confunden con este término, ya que tal vez parezca que es una marca perteneciente a muchas naciones. Sin embargo, su nombre hace referencia a una compañía que nació en un solo país, y se ha extendido al mundo entero.

Por ejemplo, Grupo Bimbo, es una marca mexicana. Es decir, nació en nuestro país y creció en nuestro país, por lo que la nacionalidad no le pertenece a ninguna otra nación más que a México.

Pero, también es una marca que reparte sus productos y tiene establecimientos fuera de su país de origen. Por lo tanto, Grupo Bimbo es una empresa multinacional, ya que a pesar de ser originaria de México, reparte sus productos y servicios por todo el mundo.

Algunas personas, para evitar la confusión, prefieren llamar a este tipo de negocios: “empresas transnacionales”.

¿Qué es la globalización?

La manera más precisa que encontramos para definir “globalización” es la siguiente: 

Es un proceso de interacción e integración entre la gente, las empresas y los gobiernos de diferentes naciones; en función del comercio y la inversión internacional, el cual cuenta con el respaldo de las tecnologías de información.

Además, este proceso produce efectos en el medio ambiente, la cultura, los sistemas políticos, el desarrollo y la prosperidad económica, al igual que en el bienestar físico de los seres humanos que conforman las sociedades de todo el mundo.

En pocas palabras: es lo que estamos viviendo hoy en día al traspasar las fronteras entre naciones.

Las multinacionales y la globalización

El proceso de interacción e integración entre todos los componentes de dos o más naciones del que habla la globalización, definida anteriormente, es fomentada principalmente por este tipo de marcas.

Aquí un ejemplo:

Cuando Grupo Bimbo se estableció en otro país, afectó no solo la economía de esta otra nación, sino también su cultura, las oportunidades de empleo, el consumo, las relaciones políticas entre ambas naciones, y muchas otras cosas más.

Como Bimbo, existen miles de marcas multinacionales alrededor del planeta, y gracias a ellas es posible conocer de otras naciones. Así que, al ser colaborador en una empresa multinacional, tienes la oportunidad de aprender de otras culturas, así como de compartir de la tuya. Todo esto mientras percibes dinero haciendo negocios.

¿Estás listo para comenzar?

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Es muy común escuchar o encontrar información de los principales productos de exportación de México, o de cualquier otro país. Sin embargo, el día de hoy hablaremos del Comercio Internacional de servicios; es decir, de lo no tangible que intercambian las naciones.

Recordemos que el Comercio Internacional es el intercambio de productos o servicios que de se da entre distintos países, y en esta entrada vamos a ahondar más en los segundos.

¿Qué es el comercio de servicios?

El en campo de la Economía, un servicio se define como un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Es decir, no se refiere a un producto tangible como tal.

Ahora bien, algunas de estas actividades pueden ser las relacionadas con:

Turismo

Estética

Consultoría

Publicidad

Educación

Servicios profesionales

Comunicación

Entre otros que, como los mencionados, poseen características específicas como:

Intangibilidad

Es decir, no se pueden sentir físicamente. Los servicios no son objetos, más bien son resultados de un cierto proceso; además, no hay forma de mostrarle a tu cliente una idea previa, ni enviarle una muestra.

Inseparabilidad

Un servicio se produce y se consume al mismo tiempo. Esto genera que la interacción entre el cliente y la empresa sea un evento crítico.

Heterogeneidad

A diferencia de los productos, un servicio no se puede prestar exactamente igual dos veces. Al hablar de actividades, hablamos de experiencias, y una experiencia siempre es única.

Caducidad

Los servicios no pueden almacenarse en un inventario, esperando que los clientes aparezcan. 

El Comercio Internacional de servicios

Ya que estamos es contexto de qué es un servicio y en qué consiste, es momento de trasladarlo al panorama del Comercio Internacional.

Existen algunas características, aún más específicas, que definen a esta rama de los negocios internacionales. Por ejemplo:

El lugar desde donde se preste el servicio suele suponer diferencias importantes en aspectos legales y fiscales. Por ello, es importante definir bien si se hará la negociación en el país del prestador de servicios, o en el del cliente.

También es importante mencionar que para muchos exportadores de servicios, la protección de su propiedad intelectual es un asunto clave.

Por último, se deben considerar aspectos fundamentales como la elección de la moneda de pago y protección frente al riesgo de impago.

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¿Qué es lo que te detiene de estudiar un Máster en Comercio Internacional? ¿El tiempo? ¿El dinero? ¿La incertidumbre de que tal vez no valga la pena? ¡No te preocupes más por ello! Los beneficios que obtendrás al cursarlo son más y mejores.

Si lo ves desde la perspectiva correcta, te darás cuenta de que es muy poco lo que inviertes económicamente comparado con todos los beneficios que un posgrado así te brinda. Aquí te mencionamos todo lo que obtendrás al estudiar una Maestría en Legislación y Operación Aduanera.

Beneficios de estudiar una maestría en Comercio Internacional

• Serán dos años de tu vida los que dedicarás a prepararte para muchos más de éxito y trascendencia profesional.

• Los horarios de un posgrado siempre serán muy flexibles, ya que se toma en cuenta que los aspirantes ya se encuentran activos en el mundo laboral.

• El ejercicio del comercio internacional es algo que va cada vez más en crecimiento, así que no tendrás que preocuparte por no encontrar un mejor puesto cuando culmines tus estudios de posgrado.

• Las operaciones importantes que se llevan a cabo dentro de los negocios internacionales requieren de expertos en el tema, y los conocimientos que exigen sólo los obtienes con un posgrado.

• Si el dinero es lo que te preocupa, existen escuelas como le Escuela Superior de Comercio Internacional, que te apoyan económicamente y dan todo de su parte para que tú puedas cumplir sus sueños.

• Si sumas todas las facilidades que te puede brindar una institución para que estudies tu maestría, te darás cuenta de que la inversión tanto en tiempo como en dinero es 100% a tu favor.

¿Aún tienes dudas?

Muchas veces lo que en realidad nos detiene a hacer algo que queremos es el miedo a no lograrlo, y gracias a ello nuestra mente comienza a generar muchos pretextos que se disfrazan de causas razonables por las cuales no hacerlo.

El comercio internacional tiene muchas oportunidades para tu desarrollo personal y profesional, y el responsable de cumplir con tus metas y sueños eres tú.

¿Qué es lo que estás esperando? ¡Tienes todo que ganar!

Estudia una Maestría en Legislación y Operación Aduanera.

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Cursar una maestría en Comercio Internacional tiene muchos beneficios. Por ejemplo: ¿te imaginas volverte un experto en los negocios? Sería igual a volverte un profesional en ganar dinero. Ahora imagina que estos negocios son de escala internacional, y que tu trabajo sea hacer dinero de diferentes países.

Esta es la realidad de un Máster en Comercio Internacional.

El ejercicio del Comercio Internacional es en esencia una gran oportunidad de crecimiento profesional en todo el mundo, pero con un posgrado, las posibilidades se cuadriplican.

¿Por qué?

Expliquemos un poco más el panorama mundial:

La economía mundial permanece activa gracias al movimiento de todas las importaciones y exportaciones entre países. Cuando se trata de dinero, las operaciones se tienen que llevar a cabo con extremo cuidado y mucho profesionalismo.

En este sentido, lo que las empresas multinacionales están buscando, son asesores que las acompañen en todo su proceso de importación y exportación de sus bienes. Estos asesores tienen que ser expertos en campos de:

• Economía
• Administración
• Leyes

Entre otros rubros.

Para ilustrar un poco más esto

Tomemos el caso de México. Tan sólo en 2017 México exportó $ 418 miles de millones e importó $ 356 miles de millones, dando como resultado en el PIB una cantidad de $ 1,15 billónes.

Estas son grandes cifras, producto del trabajo de muchos expertos en los negocios internacionales, como son los egresados de la maestría en Comercio Internacional de la Escuela Superior de Comercio Internacional.

Un Maestro en Legislación y Operación Aduanera es ese experto de alto nivel que sabe aplicar de manera eficaz la regulación de la actividad aduanera y el comercio exterior. En otras palabras, es esa persona que están buscando las marcas que quieren comenzar a cruzar frontetas, o seguir expandiéndose por el mundo.

¿Eres tú uno de ellos?